Question 1

LEXchat sostituisce l'esame legale?

Accepted Answer

No. LEXchat ricerca, struttura, chiede e propone; non giudica e non decide. Verifica dei conflitti, accettazione del mandato, approvazione della versione pseudonimizzata e valutazione dell'analisi preliminare sono atti giuridici consapevoli di un'avvocata o di un avvocato — protocollati con persona e ora. Il monopolio degli avvocati secondo la LLCA resta intatto. Risparmiate il lavoro di strutturazione, non la responsabilità.

Question 2

Dove si trovano i miei dossier?

Accepted Answer

In Svizzera: applicazione, banca dati e autenticazione girano presso Infomaniak a Ginevra, le copie di sicurezza presso Exoscale — deliberatamente un secondo fornitore svizzero indipendente. Vengono cifrate prima di lasciare i nostri server; la chiave privata non si trova su alcun server. In Germania si trova solo il corpus pubblico di leggi e decisioni, che non contiene dati dei dossier.

Question 3

Quali dati lasciano la Svizzera?

Accepted Answer

Prima dell'accettazione del mandato nessun modello di analisi lavora sul caso. Poi lascia la piattaforma svizzera solo la versione con segnaposto da voi approvata: va alla ricerca nel corpus giuridico in Germania e — a seconda della configurazione del vostro accesso — a un modello linguistico in Svizzera o in centri dati dell'UE. La tabella di corrispondenza resta in Svizzera. Ciò che non affermiamo: cifratura end-to-end nel percorso di analisi, né «nessun dato lascia mai la Svizzera».

Question 4

Quali fornitori di modelli vengono impiegati?

Accepted Answer

Infomaniak a Ginevra per la pseudonimizzazione, la preparazione della fattispecie, la preselezione delle fonti e la ricerca — e, nella configurazione con la Svizzera come regione di elaborazione, anche per l'analisi preliminare stessa. Accanto, Anthropic per l'analisi preliminare e OpenAI per la preparazione della richiesta, entrambi a scelta tramite Amazon Bedrock in centri dati dell'UE. Quale fornitore elabora in quale paese e su quale base è indicato per fornitore nell'allegato B del contratto di trattamento dei dati e al n. 6 dell'informativa sulla privacy.

Question 5

I miei dati vengono usati per l'addestramento?

Accepted Answer

No. Impieghiamo ogni fornitore solo in una configurazione contrattuale che esclude l'uso dei contenuti dei clienti per addestrare o migliorare modelli generali, e lo documentiamo prima dell'impiego produttivo. Singoli fornitori si riservano una conservazione limitata per il rilevamento degli abusi, di regola fino a 30 giorni. Nemmeno LEXchat addestra modelli su dati dei mandati.

Question 6

Cosa significa concretamente pseudonimizzazione?

Accepted Answer

Nomi, indirizzi, numeri AVS e altri identificatori diretti vengono riconosciuti su un modello calcolato in Svizzera e sostituiti da segnaposto — il rosso diventa blu. Voi verificate la versione ripulita nell'interfaccia e la approvate; solo questa versione va in ricerca e analisi. La tabella di corrispondenza resta sulla piattaforma svizzera; nell'analisi finale ricompaiono i nomi reali. Giuridicamente la versione è pseudonimizzata, non anonimizzata: resta un dato personale e non sostituisce il vostro esame secondo le CG.

Question 7

Posso trattare dati personali degni di particolare protezione?

Accepted Answer

I dati dei mandati li contengono regolarmente; la piattaforma è concepita per questo. Voi restate titolari del trattamento, LEXchat agisce come responsabile sulla base del contratto di trattamento dei dati con clausole sul segreto professionale. Le operazioni soggette a protocollazione secondo l'art. 4 OPDa vengono conservate almeno dodici mesi, separatamente dal sistema produttivo. Cosa inserire lo decidete voi — negli ambienti di test e valutazione nessun dato reale di mandato.

Question 8

Quanto è aggiornato il corpus giuridico e quali fonti contiene?

Accepted Answer

Il diritto federale da Fedlex, gli atti cantonali che abbiamo rilevato e le decisioni del Tribunale federale e delle istanze cantonali tramite entscheidsuche.ch. Il corpus viene aggiornato regolarmente; il servizio mostra la data dell'ultimo aggiornamento. Non garantiamo che ogni modifica appena pubblicata sia inclusa il giorno della vostra richiesta. La copertura cantonale non è ugualmente profonda in tutti i cantoni — chiedeteci del vostro, vi diremo lo stato misurato.

Question 9

Come gestisce LEXchat le allucinazioni?

Accepted Answer

Con il legame alle fonti, non con promesse. Il modello risponde sulla base dei riferimenti forniti dalla ricerca nel corpus; ogni norma e ogni decisione citata è linkata e verificabile in due clic. Questo riduce il rischio, non lo elimina: posizione della citazione, termini e attribuzione dei considerandi restano soggetti a errore. Trattate un'affermazione senza riferimento come un'asserzione non documentata — la dichiarazione IA nomina apertamente le classi di errore tipiche.

Question 10

Le decisioni citate sono verificabili direttamente?

Accepted Answer

Sì. Ogni decisione è linkata alla sua fonte (Tribunale federale, entscheidsuche.ch), ogni norma alla versione ufficiale su Fedlex; fattispecie e regesto di una decisione si aprono nel dossier senza lasciare la piattaforma. Se una decisione cita una norma a sostegno o per distinguersene, lo verificate voi — il riferimento serve esattamente a questo.

Question 11

Quali documenti posso caricare?

Accepted Answer

In Kanzlei.Pro il cliente carica contratti, lettere e foto durante l'intake — tipi di file comuni, fino a 20 MB per file, con anteprima prima dell'invio — e ne trasmette altri in seguito tramite il portale clienti; i documenti si trovano nel dossier. Oggi l'analisi preliminare parte dalla fattispecie, non dal testo dei documenti, e scansioni o foto da telefono non vengono ancora lette con OCR. Entrambe le cose rientrano nel contratto pilota, non in una promessa.

Question 12

Cosa succede ai miei dati in caso di disdetta?

Accepted Answer

Entrambe le linee sono disdicibili mensilmente per la fine del periodo di fatturazione. Poi 30 giorni di modalità lettura ed esportazione: fattispecie, analisi con riferimenti e metadati dei dossier in JSON. In seguito cancelliamo i contenuti dei clienti dal sistema produttivo entro ulteriori 30 giorni; le copie di sicurezza scadono con i loro termini — copie giornaliere dopo 35 giorni, stati mensili dopo al massimo dodici mesi — e non vengono ripristinate.

Question 13

Esiste un contratto di trattamento dei dati?

Accepted Answer

Sì, per ogni studio dal primo accesso — allegato 1 alle CG, con clausole sul segreto professionale, vincolo alle istruzioni, diritto di audit, misure tecniche e organizzative ed elenco dei subresponsabili. Viene presentato nel portale prima dell'accettazione, consegnato in forma di testo e firmato separatamente su richiesta; non viene pubblicato.

Question 14

Per quali ambiti giuridici è adatto il sistema?

Accepted Answer

Oggi per il diritto del lavoro; lì si trova anche l'analisi preliminare di esempio pubblica. Altri ambiti seguiranno non appena la loro copertura sarà stata misurata — nominiamo un ambito solo quando possiamo documentarlo. LEXchat non copre il diritto estero. Portate un vostro caso senza nomi reali: tre analisi prima della decisione sono gratuite.

Question 15

Dove sono i limiti dell'analisi preliminare?

Accepted Answer

È lavoro preparatorio, non un prodotto giuridico: nessuna valutazione del caso concreto, nessuna strategia procedurale, nessun calcolo di termini, nessun diritto estero. Una data, una clausola contrattuale, un domicilio all'estero possono ribaltare il risultato, e l'IA può trascurare o ponderare male questi dettagli. Ciò che offre: struttura, riferimenti, domande aperte — perché il vostro esame inizi dove deve iniziare.

Question 16

Come si svolge l'onboarding?

Accepted Answer

Richiedete l'accesso qui su lexchat.ch — scelta del prodotto, nome dello studio, indirizzo e, per Kanzlei.Pro, il dominio dello studio; due minuti. Verifichiamo la richiesta e attiviamo il vostro studio personalmente, nessun self-service. Kanzlei.Recherche: al primo login accettate i documenti contrattuali e siete operativi entro 15 minuti. Kanzlei.Pro: si aggiungono logo e colori, impressum e informativa sulla privacy del vostro studio e un record CNAME lexchat.vostro-studio.ch presso la vostra IT — con questi pronti, configurate l'intake da soli nella console. Su richiesta vi introduciamo personalmente, voi e il vostro team.

Question 17

Siamo in più nello studio — come usiamo LEXchat?

Accepted Answer

Ogni persona riceve la propria postazione — l'accesso è personale, lo esigono il segreto professionale e la tracciabilità. In Kanzlei.Pro il mandato appartiene allo studio, non a un account: ruoli, supplenza e appartenenza multipla sono previsti, e il protocollo registra chi ha visto, modificato o approvato cosa e quando. La ricerca vi è interamente inclusa; una postazione di ricerca aggiuntiva non serve. Chi vuole solo rispondere alla questione giuridica alla propria scrivania sceglie Kanzlei.Recherche — una postazione per persona.

Question 18

Cosa significa «illimitato con uso corretto»?

Accepted Answer

Non c'è alcun contingente né alcun prezzo per analisi. Il valore indicativo è di 40 analisi per postazione al mese — volutamente più di quanto serva nel normale esercizio. Conta solo l'analisi stessa: domande e chat non costano nulla in più. Il valore indicativo non è un blocco: chi lo supera regolarmente riceve da noi una telefonata e un'offerta adeguata — nessun conguaglio. I dettagli, compresi i Boost-Credit facoltativi, sono nella panoramica delle prestazioni e dei prezzi.

Dal primo contatto nasce un dossier verificabile.

Cosa succede al vostro mandato.

Dossier in Svizzera

Pseudonimizzazione prima dell'elaborazione da parte del modello

Nessun addestramento con dati dei mandati

Ricerca legata alle fonti

Un flusso di lavoro giuridico — verifica dei conflitti prima dell'accesso agli atti, approvazione prima dell'analisi.

Rilevare la fattispecie

Ricerca & analisi preliminare

Valutazione legale

Come misuriamo la qualità di un'analisi preliminare.

Catena delle norme corretta

Giurisprudenza classificata correttamente

Differenziazione pulita

Problemi particolari riconosciuti

Punti aperti e procedura

Perché LEXchat invece di una chat IA generica?

Chat IA generica

LEXchat

Non deve crederci sulla parola. Guardi che cosa produce davvero il sistema.

Le ore precedenti nessuno può fatturarle.

Due linee di prodotto. Illimitato con uso corretto.

Provare con i propri casi.

Cosa vogliono sapere gli studi prima del primo mandato.