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Dichiarazione sull'IA

Come LEXchat Law impiega l'intelligenza artificiale

L'essenziale in breve: LEXchat Law elabora le analisi preliminari in modo interamente automatizzato. Voi interagite con un sistema di IA. Da parte nostra non ha luogo alcuna verifica da parte di un avvocato. La responsabilità professionale per tutto ciò che da un'analisi confluisce in un mandato o in un dossier resta del Cliente.

1. Che cosa fa LEXchat Law

Voi inserite una fattispecie — LEXchat Law ne ricava un'analisi preliminare strutturata con:

L'analisi è un lavoro preparatorio, non un prodotto giuridico. Solleva il Cliente dalla ricerca, non dalla valutazione.

A chi si applica la presente dichiarazione. LEXchat Law si rivolge esclusivamente a utenti professionali: studi legali, servizi giuridici interni, assicurazioni di protezione giuridica e organizzazioni professionali analoghe (n. 1.2 delle CG). La presente dichiarazione si applica a tutti questi Clienti. Laddove essa si ricolleghi al diritto professionale dell'avvocatura — art. 12 LLCA, segreto professionale ai sensi dell'art. 321 CP —, essa si applica soltanto ai Clienti che sono uno studio legale; per gli altri Clienti valgono i loro corrispondenti obblighi professionali, di vigilanza e di riservatezza (n. 1.3 delle CG).

1.1 Diritto svizzero

LEXchat Law lavora sul diritto svizzero — diritto federale e atti cantonali rilevati. Gli ordinamenti stranieri non sono coperti; laddove una fattispecie li tocchi, il risultato è incompleto.

2. Come funziona

LEXchat Law impiega un grande modello linguistico (Large Language Model), ma non come generatore di testo libero: la vostra esposizione dei fatti viene dapprima preparata, quindi viene eseguita una ricerca semantica e a testo integrale nel nostro corpus di articoli di legge e decisioni. Le fonti trovate vengono integrate nel prompt e solo allora il modello genera la sua valutazione (Retrieval-Augmented Generation).

La differenza è essenziale: il modello risponde sulla base di fonti giuridiche concrete, depositate presso di noi — non soltanto in base alle sue conoscenze generali di addestramento.

Pseudonimizzazione prima della ricerca e dell'analisi. Prima che la vostra esposizione dei fatti giunga alla ricerca e ai modelli linguistici, i nomi e gli altri identificatori diretti vengono riconosciuti e sostituiti da segnaposto. Il riconoscimento avviene su un modello linguistico elaborato in Svizzera; viene poi trattata soltanto la versione che avete verificato e approvato nell'interfaccia. La tabella di corrispondenza, grazie alla quale nell'analisi ricompaiono i nomi in chiaro, rimane sulla piattaforma svizzera e non è trasmessa. Tale versione è pseudonimizzata e non anonimizzata — essa rimane dato personale ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati (n. 8.2 delle CG) e non sostituisce la vostra verifica secondo il n. 7.3 delle CG.

Quanto alla verificabilità. LEXchat Law è concepito per collegare le affermazioni giuridiche essenziali ai riferimenti utilizzati. Singole affermazioni riassuntive, interpretative o generate automaticamente possono nondimeno comparire senza un riferimento univoco o essere attribuite a un riferimento in modo inesatto. Tutti i riferimenti e le affermazioni giuridiche vanno pertanto verificati (cifra 4).

L'intero procedimento è automatizzato. Da parte nostra non ha luogo alcuna verifica da parte di un avvocato prima che riceviate l'analisi.

2.1 Modelli impiegati

Per la preparazione, la ricerca e la generazione delle risposte impieghiamo modelli di più fornitori; quale modello venga utilizzato dipende dalla configurazione del vostro accesso. Il corpus di leggi e decisioni in cui viene effettuata la ricerca risiede integralmente sulla nostra infrastruttura. Quali siano nel dettaglio tali fornitori, in quali Paesi trattino i dati e su quale base risulta per ciascun fornitore dall'allegato B del contratto di trattamento su incarico; le cifre 6 e 12 dell'informativa sulla protezione dei dati lo descrivono inoltre.

2.2 Le nostre immissioni vengono usate per l'addestramento?

No — ed ecco come lo garantiamo. Impieghiamo un fornitore soltanto sulla base di una configurazione contrattuale che esclude l'utilizzo dei contenuti dei clienti per l'addestramento o il miglioramento di modelli generali. Lo documentiamo per ciascun fornitore prima dell'impiego produttivo. Se a tal fine un fornitore richiede un'opposizione separata (opt-out), un accordo aziendale o una configurazione senza conservazione dei dati (zero data retention), attiviamo l'impostazione corrispondente prima dell'utilizzo produttivo e la verifichiamo periodicamente.

Il trattamento è in linea di principio volatile. A seconda del prodotto e della configurazione, singoli fornitori si riservano una memorizzazione temporanea per il riconoscimento degli abusi — di regola fino a 30 giorni. Se il riconoscimento degli abusi di un fornitore segnala una richiesta come presunta violazione, la conservazione può durare più a lungo: presso uno dei fornitori impiegati fino a due anni, e fino a sette anni per indicatori di sicurezza privi di contenuto. Che cosa si riservi ciascun fornitore risulta, con livello di conservazione, termine massimo e regione di trattamento, dall'allegato B del contratto di trattamento su incarico; le cifre 6 e 6a dell'informativa sulla protezione dei dati lo descrivono inoltre. Nemmeno noi addestriamo modelli sui vostri dati di mandato.

3. Che cosa l'IA non può fare

I modelli linguistici sono riconoscitori statistici di schemi. Non «comprendono» il diritto come lo comprende un giurista, bensì calcolano quali affermazioni corrispondano probabilmente a una richiesta. Ne derivano limiti sistematici che nemmeno il miglior ancoraggio alle fonti elimina del tutto:

3.1 Allucinazioni

I modelli possono inventare contenuti che suonano plausibili e sono errati. L'integrazione di fonti giuridiche concrete (cifra 2) può ridurre questo rischio rispetto a una generazione fondata unicamente sulle conoscenze generali del modello. Non lo elimina tuttavia e può essa stessa dar luogo a errori in caso di ricerca incompleta, di attribuzione errata di una fonte o di interpretazione inesatta. Per esperienza ciò riguarda soprattutto:

3.2 Attualità

Il nostro corpus viene aggiornato regolarmente. La data dell'ultimo aggiornamento del corpus e — per quanto possibile — l'attualità delle singole fonti sono indicate nel servizio. Non garantiamo che il giorno della richiesta tutti gli atti normativi e le decisioni pubblicati o modificati di recente siano già contenuti. Inoltre, nell'interpretare le fonti il modello attinge a conoscenze generali di addestramento che hanno una data di riferimento.

3.3 Assenza di valutazione del caso concreto

Il diritto è lavoro sul caso concreto. Una data, una clausola contrattuale, un domicilio all'estero possono ribaltare completamente il risultato. L'IA può trascurare tali dettagli o ponderarli erroneamente — in particolare quando figurano solo implicitamente nella fattispecie rilevata.

3.4 Nessuna strategia processuale

LEXchat Law fornisce informazione giuridica, non tattica. Se agire, transigere o attendere dipende dalla controparte, dall'istanza, dallo stato delle prove e dall'obiettivo del mandato — fattori che il sistema non conosce.

4. Che cosa significa per voi in quanto Cliente

L'analisi preliminare è un punto di partenza per il lavoro giuridico, non una base decisionale né un risultato di lavoro da trasmettere non verificato alla clientela, alle persone assicurate, alle controparti, alle autorità o ai tribunali.

5. Responsabilità

Per i dati di mandato e di caso che trattate in quanto Clienti tramite LEXchat Law, responsabili ai sensi del diritto sulla protezione dei dati siete voi; noi agiamo quale responsabile del trattamento sulla base di un apposito contratto. Dettagli sul trattamento dei dati, sui fornitori coinvolti e sulla comunicazione all'estero: informativa sulla protezione dei dati.

6. Quadro regolatorio

6.1 Trasparenza

Voi interagite con un sistema di IA e il risultato è generato in modo interamente automatizzato. Lo segnaliamo nell'interfaccia prima della prima analisi, non soltanto in questa sede. Presso LEXchat non ha luogo alcuna verifica umana (cifre 2 e 5.4 delle CG). Ciò corrisponde all'obbligo di trasparenza di cui all'art. 50 par. 1 del regolamento (UE) 2024/1689; lo attuiamo in via precauzionale, indipendentemente dal fatto che il regolamento sia applicabile a LEXchat Law (n. 6.2).

Marcatura dei contenuti generati (art. 50 par. 2). Ogni analisi è contrassegnata come generata automaticamente, nell'interfaccia e in ogni esportazione. Se sia inoltre dovuta una marcatura leggibile da macchina viene valutato e documentato per ciascun caso d'uso: la disposizione esclude i sistemi che svolgono una funzione di assistenza per un lavoro standard e non modificano in modo sostanziale i dati di input forniti dall'utente né la loro semantica. LEXchat Law riunisce fonti giuridiche riferite a una fattispecie immessa dal Cliente e non la modifica; laddove l'eccezione non operi nel caso concreto, attuiamo la marcatura. La valutazione è consegnata ai clienti su richiesta.

6.2 Regolamento UE sull'IA

Le prescrizioni in materia di trasparenza del regolamento (UE) 2024/1689 (regolamento sull'IA) si applicano dal 2 agosto 2026; l'obbligo di garantire un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di IA alle persone che si occupano del sistema vige già dal 2 febbraio 2025. Il regolamento (UE) 2026/1744 dell'8 luglio 2026 (GU L, 2026/1744, 24.7.2026; in vigore dal 27 luglio 2026, «Digital Omnibus on AI») ha differito i termini per gli obblighi relativi ai sistemi ad alto rischio: al 2 dicembre 2027 per i sistemi di cui all'art. 6 par. 2 e all'allegato III, al 2 agosto 2028 per quelli di cui all'allegato I. Esso non ha modificato le prescrizioni in materia di trasparenza dell'art. 50, che si applicano invariate dal 2 agosto 2026. Secondo la nostra valutazione il regolamento sull'IA non è attualmente applicabile a LEXchat Law: secondo il n. 1.2 delle CG può essere Cliente soltanto chi ha sede in Svizzera — è esclusa la succursale svizzera di una società con sede nell'Unione o nel restante SEE; LEXchat Law non è immesso sul mercato né messo in servizio nell'Unione e un utilizzo il cui risultato sia impiegato nell'Unione non è coperto dalla descrizione delle prestazioni (art. 2 del regolamento). Tale valutazione dipende dalla restrizione di cui al n. 1.2; essa sarà rifatta prima che la restrizione venga revocata.

LEXchat verifica costantemente se e in quale misura il regolamento sull'IA sia applicabile in ragione dell'offerta, degli utenti, dei luoghi di utilizzo o degli effetti nell'UE, e documenta il proprio ruolo (fornitore, deployer o fornitore a valle) per ciascun caso d'uso. Per l'ordinaria ricerca giuridica e l'analisi preliminare, una qualificazione come sistema ad alto rischio non è, secondo la nostra valutazione, senz'altro data. Un utilizzo da parte di tribunali e autorità, o per loro conto, nell'esercizio di funzioni pubblicistiche non è coperto dalla descrizione delle prestazioni: l'allegato III cifra 8 lett. a del regolamento sull'IA qualifica come applicazione ad alto rischio il sostegno alle autorità giudiziarie nell'accertamento e nell'interpretazione dei fatti e del diritto. Per questo l'esclusione non figura soltanto qui, bensì alla cifra 1.2 delle CG — il documento che prevale sulla presente dichiarazione secondo la cifra 2.2 CG. Un servizio giuridico che consiglia esclusivamente la propria organizzazione non vi rientra.

Teniamo inoltre un inventario dei modelli e dei sistemi, una documentazione tecnica con relativo registro delle modifiche, una classificazione dei rischi per ciascun caso d'uso nonché un processo per i reclami e gli incidenti. I Clienti ricevono su richiesta le indicazioni necessarie alla propria valutazione.

6.3 Svizzera

In Svizzera non esiste attualmente una legislazione generale sull'IA. Un progetto da porre in consultazione è in preparazione entro la fine del 2026; seguiamo il processo e adegueremo la presente dichiarazione non appena la situazione giuridica cambierà.

v1.0 — 22 agosto 2026